丹东丽兹卡尔森酒店怎么样

出游类型：两个家庭带父母出游1、因五一自驾出行，临时决定去丹东，根据。 上。 的位置和四星酒店的标准以及描述的设施设备 选择此酒店。房价七百多（这酒店的设施设备以及 服务着实有些抢钱的感觉）2、到达酒店已是晚上10点多，前台办理入住收押金 是服务人员的手机微信收取，对于一个四星酒店来 说也是太不正规了。3、一共四个房间统一被安排在了6楼，打开房门后大 家惊恐了，其中两个个房间有行李衣物以及日用 品，其中一个房间打开门后里面有一男一女正在 准备睡觉，也把对方吓得够呛，连忙道歉解释说 是前台刚刚给的房卡，我们也是新入住的（其 实。 和我们也没关系啊，但是毕竟打开了人家的 房门，还是要表示歉意的）此时用房间电话打前 台电话，房服中心电话，总机电话均为接不通状 态，无奈只有从网上找到酒店直拨电话被告知下 去换房卡吧.4、到达前台后，问服务员怎么能安排有人住的房间， 别一会我们住上了再有人开我们的房门， （我个人认为不论是谁遇到这样的问题都不会一声 不吭的换个房卡就行，这么来与前台沟通并无不 妥）前台当时态度很不好的说如果不满意的话就 给你退了吧，我们订房时是在上的担保订 单，所谓担保订单就是保障酒店的利益，不准取 消，客人取消的话也会支付一晚上的房费，那么 我就想问一下，我们客人的权益在哪，你们酒店 造成失误，然后说给我们撵出去就撵出去？带着 六位老人此时已是23:00多，我还能领着老人孩子 满大街游荡去吗？造成失误连句道歉的话都没 有，还这样来解决问题。5、为了不让老人孩子跟着遭罪，人气吞声的拿了房 卡，入住房间后放下行李准备洗漱时发现牙具，刷 牙杯，拖鞋通通没有（有两间房有的，不能昧着良 心说话），打内线电话仍然打不通，这是已经半夜 12点了，算了，不要了！6、早上起床才在走廊发现了服务员，人家说本来夜间 就没有服务员，所以找不到也正常，即便快捷酒 店也有夜间值班的服务员吧，真是无语。洗澡后 发现房间里电吹风也没有，去我们的另三间房 找，其中两间有电吹风。这服务也是没谁了。总结：没有那能力开门纳客就别昧着良心赚那黑心 钱，以多年住酒店经验，本酒店是经营不善停业 多时，为了抢五一假期的商机，临时开业（因为 早上遇到的楼层服务员说她是从别家临时借过来 的），生意人想赚钱的欲望大家都可以理解，但 是生意人更讲究良心和因果，没有服务没有硬 件，没有完善的设施设备你凭什么在网上瞎要价 瞎描述。写了这么多，知道希望给大家一个中肯的评价，不希望还有更多的人在愉快的旅途中受到欺骗和小插曲。

最失败的一次入住，体验效果极差！这是来自一个九岁孩子的评价！因为我们在上看的是四星金牌，所以定好之后没有着急入住，带着老人孩子先去吃饭，回到酒店十点了，前台办理入住，开了4个房间，结果有3个房间打开房门发现室内有包裹，但是客人不在，应该是出去吃饭了，我到前台讲了一下这个情况，前台又给我们换了3个房间，首先，这是一个低级而且严重的错误，我问前台那如果我入住之后别的客人拿卡打开我的房门怎么办，试问一下在这样的酒店住着，会有安全感吗，结果前台一个男的态度十分恶劣的回复可以给我退，简直天大的笑话，半夜10点多，我带着一家老小10口人，而且是5月2日，旅游旺季，他说可以退房费，那么我想问这个时间我去哪里找呢……没有人性 ……其次，四间房第一间没有牙刷，第二间没有拖鞋，第三间没有风筒，第四间开始没有热水，我想说的是，酒店所有内线电话打不通，只能通过手机拨打酒店电话，酒店没有服务人员，只有两个保安，这个问题不仅仅局限在我们这4间房间，是整个酒店都存在的问题，房间没有暖气可以，这个季节都停暖了，但是所有空调都不好用……我想问一下这样的一个没有牙刷没有拖鞋没有空调的酒店，唯一有的就是恶劣的服务态度，一晚上一间房收了我七百多，旅游旺季我可以理解价格，但是你们的服务质量呢？你们的职业道德呢？你们的良知呢？

进去后第一个房间，空调坏了，给前台打了3次电话，总说派人来修，等了1个小时也没人来，最后又打电话，说给更换房间；结果气得把皮鞋落在之前房间了，第二天找人开门去拿，等了很久服务员才上来，来了之后发现服务员带的房卡打不开，那还上来干嘛；后来又换个服务员上来开门，打开后这位服务员跟上位服务员说，这不能打开吗，我擦，原来是上位服务员不会开门，这耽误时间的，而且楼道没空调，特别热；第三天，晚饭后回酒店，打不开房门，去前台弄卡，前台弄好后上来，发现还是打不开，接着又下去找服务员，前台给更换卡后才打开了；第四天，与我同行的朋友也打不开房门。而且，酒店不能开专票，出差需要专票报销的就不要考虑了。而且，如果你不通知前台，默认是不给打扫房间，理由是怕丢东西，然后我们反问服务员，是不是我告诉你们清理房间，丢了东西酒店就概不负责了呢，服务员未给出答复。而且，每天的免费水、洗漱用品，必须找服务员要才给，房间不配备。牙膏硬的根本挤不出来。